Podmínky vrácení peněz

1. Vrácení peněz – obecná pravidla

Vynakládáme veškeré úsilí, abychom zajistili spokojenost zákazníků s jejich nákupy. Pokud si z nějakého důvodu přejete vrátit produkt nebo zrušit objednávku, nabízíme vrácení peněz podle následujících pravidel.

2. Lhůta pro podání přiznání

• Vrácení peněz je možné v případě odstoupení od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zásilky.
• V případě reklamace – po kladném posouzení žádosti.

3. Podmínky vrácení peněz

• Výrobek musí být vrácen neporušený, bez známek používání (platí pro nehygienické výrobky).
• Je vyžadován doklad o nákupu (stvrzenka, faktura nebo potvrzení objednávky).
• Vrácení bude schváleno po ověření stavu vráceného produktu.

4. Dodací lhůta pro vrácení peněz

• Vrácení peněz bude zpracováno nejpozději do 14 pracovních dnů od obdržení a schválení vrácení peněz.
• Ve většině případů jsou prostředky vráceny rychleji.

5. Forma vrácení peněz

• Vrácení peněz bude provedeno stejnou platební metodou, která byla použita při nákupu.
• V případě plateb kartou – finanční prostředky jsou vráceny na účet přiřazený k této kartě.
• V případě bankovního převodu budeš muset uvést číslo svého účtu.

Náklady na doručení

• V případě odstoupení od smlouvy budou (standardní) náklady na dodání vráceny v plné výši.
• Náklady na vrácení zboží hradí zákazník, pokud není výrobek vadný nebo nesprávně odeslán.

7. Částečné výnosy

V případě vrácení části objednávky vracíme pouze hodnotu vrácených produktů, nikoli náklady na celou dodávku.

KONTAKT

Máte-li jakékoli dotazy týkající se vrácení peněz, kontaktujte prosím:
📩 [email protected]"